Yalova 1. Sulh Ceza Mahkemesinin 30/11/2012 tarih ve 2012/954 D. İş sayılı kararı ile içerigin yayından çıkarılması ve cevabın yayınlanmasına dair karar; 08.11.2012 tarih ve 039843 yevmiye nolu içeriktir. DÜZELTME VE CEVAP METNİDİR ‘’BÜTÜN GÖRÜŞMELER KAYIT ALTINDA’’ BAŞLIKLI HABERİN TEKZİBİDİR İnternette yayınlanan Atakent Gazetesinin ilk sayfasında özel haber olarak yayınlanan ‘’BÜTÜN GÖRÜŞMELER KAYIT ALTINDA’’ gibi haberlerle kamuoyunda Müvekkil hastanenin karalanması ve küçük düşürülmesi hedeflenmiştir. Özel sağlık kurumlarının açılış, işletme ve denetimlerinde sorumlu olan Sağlık Bakanlığınca yayınlanan ‘’Hastane Hizmet Kalite Standartları’’ ile yine bu kurum ve kuruluşlardan sözleşme karşılığı olarak hizmet alan Soysal Güvenlik Kurumu Başkanlığı tarafından yayınlanan ‘’Özel Hastanelerin Puanlandırılması ve İlave Ücret Alınması Hakkında Yönerge’’ kapsamında, sağlık kurumlarının temel hedeflerinden biri olan hasta ve çalışan memnuniyetinin arttırılması, hasta ve çalışanların beklenti ve gereksinimlerinin hangi ölçüde karşılanabileceğini ortaya koymaktadır.. Hasta ve çalışan memnuniyeti, hizmet kalitesinin önemli göstergelerinden biri olarak kabul edilmektedir. Bu alanda başarılı olmak için, hasta ve çalışanların görüş ve deneyimlerine başvurmak ve beklentilerini doğru algılamak gerekmektedir. Bu çerçevede, hasta ve çalışan memnuniyetini değerlendirmek amacıyla Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığınca kurumlara yol göstermek amacıyla yayınlanan anket uygulama ilkelerini içerenMemnuniyet Anketleri Uygulama Rehberi çerçevesinde hastanemizde hasta ve çalışan memnuniyet anketleri uygulanmaktadır. Atakent Gazetesinin daha önce yapmış olduğu haberde Check-Up Vurgunu diye nitelendirdiği memnuniyet anketleri uygulama rehberinin 5. Sayfasındaki anket uygulama yönetimi başlığı altında yer alan; ‘’Kurumlar, tercih ettikleri anket uygulama yönetimini (koordinatörlüğün sağladığı insan kaynakları, kurumların sağladığı insan kaynakları, hizmet alımı yolu ile) ve çalışmada yer alan anketörleri belirlemelidir.’’ maddesinde istinaden hastanemizden sağlık hizmeti almış olan hastalarımızla yapılan memnuniyet anketleri olup, yapılan anketlerin sonunda, Özel Hastaneler Yönetmeliğinin 60. maddesine göre hastanemizde uygulanmakta olan sağlık hizmetlerindeki yenilikler ve insanımızın sağlığını koruyucu ve geliştirici nitelikteki check-up paketlerimiz hakkında bilgilendirme ve tanıtımdan ibarettir. Atakent gazetesinin internet sitesinde yayınlanan ‘’Bütün Görüşmeler Kayıt Altında’’başlığı altında ki yazıda,müvekkil hastane nezdinde çalışan Dr İlyas Şahin ile yapılan görüşmelerde kendilerine para teklif edildiğine ilişkin çirkin iddialarda bulunulmuş ve bu iddialarını da kayıtlarla ispat edeceklerini iddia etmişlerdir. Ancak müvekkil hastane yetkilisi tarafından yapılan görüşmede sadece yapılan asılsız haberlerin herhangi bir dayanağın olmadığını ve bu haberlere bir son verilmesine ilişkin açıklamayı içermektedir. Müvekkil hastaneyi karalama ve küçük düşürme yönelik, hiçbir dayanağı olmayan bu haber nedeniyle yasal yollara başvuru hakkımızı saklı tutuyoruz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. ÖZEL YALOVA MERKEZ SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. Vekili Av. Günsel DEDE